AlgoCandy vs SentroWeb：新加坡 CSP 真实使用对比

如果你在新加坡从事过 CSP 或秘书公司相关工作，基本不可能没听AlgoCandy 和 SentroWeb。这两款可以说是目前新加坡使用频率最高的反洗钱 / CDD 软件。

我自己在秘书公司行业已经做了将近 10 年，这两套系统我都实际使用过，不是只看过介绍，也不是听销售讲。今天这篇文章，就完全基于真实使用体验，和大家分享一下这两款软件在功能、效率和实际操作上的差异。

功能对比

AlgoCandy 和 SentroWeb 在宣传中都强调“功能强大”，但在实际使用中，两者的产品思路和覆盖范围差别还是非常明显的。

下面这张表，是我从实际 CDD 操作流程出发，整理出来的核心功能对比。

从这张表基本可以看出来：

• AlgoCandy 覆盖的是完整的 CDD 执行闭环

• SentroWeb 更偏向 AML 筛查 + 基础资料整理工具

AlgoCandy 的实际使用体验

从实际流程来看，AlgoCandy 更像是一套完整的合规执行系统。

1️⃣ Client Onboarding（客户入职）

客户通过系统在线完成公司注册及成员信息填写，包括：

• 公司基本信息

• 股东、董事、最终受益人信息

• 关联关系说明

这些信息由客户自行填写，秘书公司只需要在后台进行核对和确认，大幅减少了人工整理和反复沟通的时间。

2️⃣ Conduct CDD（执行 CDD）

这是 AlgoCandy 和 SentroWeb 差距最大的部分：

• 客户在线填写 KYC 问卷

• 在线完成电子签名

• 上传身份证件并进行真实性验证

• 完成人脸生物识别身份认证

• 系统自动执行 AML / PEP / 制裁筛查

整个流程完全在线完成，不需要再通过邮件来回传文件，也不需要借助第三方签名或验证工具。

3️⃣ 风险评估

完成 CDD 核心流程后，可以直接进行风险评估：

• 风险评估表基于 ACRA 指引设计

• 评估结果自动保存

• 可一键导出完整 CDD 报告

4️⃣ Ongoing Monitoring（持续监控）

AlgoCandy 的持续监控不仅仅是 AML 筛查，还包括：

• AML / 制裁 / 负面新闻持续监控

• 客户证件到期提醒

• 风险评估复审

• 复审周期自动设置和提醒

这一点在长期客户管理中非常实用。

SentroWeb 的实际使用体验

SentroWeb 的核心优势仍然集中在 AML 筛查 上。

1️⃣ AML 筛查

这是 SentroWeb 的主打功能。
从实际对比结果来看，SentroWeb 与 AlgoCandy 的筛查结果基本一致，我个人判断两者使用的数据源高度重合。

2️⃣ CDD 自动化流程（有限）

SentroWeb 也提供 CDD 自动化流程，但在实际使用中存在明显限制：

• 公司信息不完整，不包含注册资本和股权结构等关键信息

• 公司成员信息需要由秘书公司人员手动填写

• 不支持客户自行填写

• 不支持在线电子签名

实际操作中，通常还是：

秘书公司先用 Word / Excel 收集资料 →
再录入 SentroWeb →
导出文件 →
再通过第三方工具让客户签字

这一流程在效率上并没有明显优势。

同时，SentroWeb 不支持在线证件真实性验证和人脸生物识别。

3️⃣ 风险评估与持续监控

SentroWeb 的风险评估模块同样是基于 ACRA 指引设计，但：

• 复审记录无法保留，只能覆盖

• 持续监控属于独立模块

• 无法完整关联到客户 Case

• 提醒功能不明显，需要逐个客户手动设置

效率对比

两款软件在宣传中都提到，可以比传统 CDD 模式节省 80% 以上的时间。

但从我自己的使用体验来看：

使用 AlgoCandy，比使用 SentroWeb 还要再节省 80% 以上的时间。

举一个非常实际的例子：

• 使用 SentroWeb 完成一套完整 CDD，大约需要 120 分钟

• 使用 AlgoCandy，大约 20 分钟左右，甚至更少

核心原因在于：
AlgoCandy 将客户参与、信息收集、验证、签名和合规执行全部整合在一个系统内完成。

UI 使用体验对比

AlgoCandy 的 UI 偏向现代互联网风格，逻辑清晰，新用户上手成本较低。

SentroWeb 的 UI 相对传统，如果是第一次使用，很多功能并不容易找到，整体体验更像是早期一代的企业系统。

客户在 CDD 流程中的体验差异

对于秘书公司来说，客户在 CDD 过程中的体验非常重要。

如果流程复杂、反复沟通、频繁修改文件，很容易让客户产生厌烦情绪，甚至直接更换服务商——这种情况我自己也遇到过。

AlgoCandy 的客户体验

AlgoCandy 的流程非常接近银行或金融机构的开户流程：

• 客户收到 Onboarding 邮件

• 在线填写资料

• 完成 KYC 问卷

• 在线签名

• 完成证件验证和身份认证

秘书公司主要负责审核和风险评估，很少需要反复找客户补材料。

SentroWeb 的客户体验

使用 SentroWeb，秘书公司需要通过邮件或模板文件反复向客户收集资料，再录入系统、导出、签字、修改，客户需要多次配合，确实存在影响体验的风险。

最后总结

综合来看：

• 合规功能完整度：AlgoCandy 明显领先

• CDD 执行效率：AlgoCandy 更高

• 客户体验：AlgoCandy 更符合当前行业趋势

SentroWeb 更像是上一代互联网产品，侧重工具属性；
AlgoCandy 则是以完整流程和协作体验为核心的新一代合规软件。

我自己也是从 SentroWeb 转到 AlgoCandy 的，最早是在一次 AML 合规培训中了解到 AlgoCandy，预约演示后基本没有犹豫就完成了切换。这两年身边不少 CSP / 秘书公司同行，也陆续做出了相同的选择。

如果你同时认真对比并使用过这两款软件，差异其实非常清楚，也很难忽略。